يواجهالعديدمنمستخدميالهواتفالذكيةمشكلةظهوررسالة"التطبيقغيرنشط"عندمحاولةفتحبعضالبرامج.هذهالمشكلةقدتكونمزعجةخاصةعندماتحتاجإلىاستخدامتطبيقمهمللعملأوالتواصل.فيهذاالمقال،سنقدملكحلولاًعمليةوفعالةلحلهذهالمشكلةبخطواتسهلة.حلمشكلةالتطبيقغيرنشطدليلشامللإعادةتشغيلالتطبيقاتالمعطلة
الأسبابالشائعةلمشكلةالتطبيقغيرنشط
- مشاكلفياتصالالإنترنت:بعضالتطبيقاتتتطلباتصالاًنشطاًبالإنترنتلتعملبشكلصحيح.
- توقفالخادم:قديكونالخادمالخاصبالتطبيقمعطلاًأوقيدالصيانة.
- مشاكلفيالتحديث:عدمتحديثالتطبيقإلىأحدثإصدارقديتسببفيهذهالمشكلة.
- قيودمنالمطور:قديقومالمطوربإيقافالتطبيقمؤقتاًلإجراءتحديثاتأوتعديلات.
- مشاكلفيالجهاز:أحياناًتكونالمشكلةفيالجهازنفسهوليسفيالتطبيق.
خطواتحلالمشكلة
1.التحققمناتصالالإنترنت
- تأكدمنأنجهازكمتصلبشبكةWi-Fiأوبياناتالهاتفبشكلصحيح.
- جربتبديلوضعالطائرةوإيقافهلتجديدالاتصال.
2.إعادةتشغيلالتطبيق
- أغلقالتطبيقتماماًمنقائمةالتطبيقاتالحديثة.
- انتظربضعثوانٍثمأعدفتحالتطبيق.
3.إعادةتشغيلالجهاز
- قمبإيقافتشغيلهاتفكتماماً.
- انتظر30ثانيةعلىالأقلقبلإعادةالتشغيل.
4.تحديثالتطبيق
- انتقلإلىمتجرالتطبيقات(GooglePlayأوAppStore).
- ابحثعنالتطبيقوتحققمنوجودتحديثاتمتاحة.
- قمبتثبيتأيتحديثاتمتوفرة.
5.مسحذاكرةالتخزينالمؤقت
- انتقلإلىإعداداتالجهاز.
- اختر"التطبيقات"ثمحددالتطبيقالمعني.
- انقرعلى"مسحالذاكرةالمؤقتة".
6.إلغاءتثبيتوإعادةتثبيتالتطبيق
- احفظأيبياناتمهمةمرتبطةبالتطبيق.
- ألغِتثبيتالتطبيقثمأعدتثبيتهمنالمتجرالرسمي.
7.التحققمنحالةالخادم
- قمبزيارةموقعالمطورالرسميأوحساباتالتواصلالاجتماعي.
- تحققمنوجودأيإعلاناتعنأعمالصيانةأوتوقفللخدمة.
نصائحوقائية
- حافظعلىتحديثنظامالتشغيل:تأكدمنأنجهازكيعملبأحدثإصدارمننظامالتشغيل.
- تجنبالتعديلاتغيرالرسمية:لاتقمبتحميلالتطبيقاتمنمصادرغيرموثوقة.
- إدارةمساحةالتخزين:تأكدمنوجودمساحةكافيةعلىجهازكلتشغيلالتطبيقاتبسلاسة.
- مراقبةأداءالبطارية:بعضإعداداتتوفيرالطاقةقدتؤثرعلىعملالتطبيقات.
متىيجبالاتصالبالدعمالفني؟
إذاجربتجميعالحلولالمذكورةأعلاهولايزالالتطبيقغيرنشط،فقديكونالوقتقدحانللاتصالبدعمالتطبيقالفني.قدملهممعلوماتمفصلةعن:-نوعالجهازونظامالتشغيل-إصدارالتطبيق-الخطواتالتيحاولتتنفيذهابالفعل-أيرسائلخطأتظهربالضبط
فيالختام،مشكلة"التطبيقغيرنشط"عادةماتكونقابلةللحلباتباعالخطواتالصحيحة.الصبروالمتابعةالمنهجيةهماالمفتاحلتشخيصالمشكلةوإصلاحها.تذكرأنمعظمهذهالمشكلاتمؤقتةويمكنحلهابسرعةبمجردتحديدالسببالجذري.
